Ihr Spezialist für Augenoptik & Hörakustik
„Die Arbeit mit Menschen macht uns am meisten Freude“
Bei Tapella Hören + Sehen steht der Mensch im Vordergrund. Wir wollen, dass Sie sich bei uns Wohlfühlen. In unserem Fachgeschäft für Hörgeräte und Augenoptik in Rheinbach sowie in unseren Filialen für Hörgeräteakustik in Meckenheim und Bonn genießen Sie eine ausgezeichnete Beratung in angenehmer Atmosphäre. Bei Tapella Hören + Sehen finden Sie eine große Auswahl namhafter Hersteller und Marken, ohne dabei eine transparente Preispolitik aus den Augen zu verlieren.
Wir möchten den Menschen eine neue Lebensqualität wieder geben.
Top 100 Optiker in Rheinbach
Die TOP 100 Optiker 2020/2021 stehen fest
….und einer davon ist erneut die Firma Tapella Hören + Sehen aus Rheinbach, Keramikerstr. 61 – wir gratulieren!
Ermittelt und vergeben wird diese Auszeichnung von dem unabhängigen BGW Institut für Marktforschung in Düsseldorf. Am 2. Februar 2020 war es wieder soweit, die ausgezeichneten Top 100 Optiker wurden zur all-zweijährlichen Gala nach Düsseldorf geladen. Schirmherr der diesjährigen Auszeichnung war der sympathische deutsche Star Uwe Ochsenknecht.
Ausgezeichnet wurden die inhabergeführten mittelständischen Augenoptik-Fachgeschäfte, die das vom BGW Institut entwickelte aufwändige Prüfverfahren durchlaufen und im Bereich der Kundenorientierung überzeugt haben, sowie ein stimmiges Konzept zum Nutzen der Kunden vorweisen können.
Nach Meinung und Beobachtung führender Fachleute im Bereich Betriebswirtschaft und Marketing, werden zukünftig vor allem diejenigen Augenoptikgeschäfte den Markt dominieren, deren Inhaber/in sich als oberste Priorität die Zufriedenheit und Begeisterung ihrer Kunden zum Ziel gesetzt hat.
Denn die Düsseldorfer Experten stellen seit einen deutlichen Trend im Konsumentenverhalten fest: So ist auch in Internetzeiten beim Einkauf der Preis allein nicht mehr das ausschlaggebende Argument, insbesondere, wenn es um Brillen und Hörgeräte geht, vielmehr wird wieder mehr und größerer Wert auf persönlichen Service, kompetente und kundenorientierte Beratung und auch Erlebnisqualität gelegt.
Aus diesem Grund wurden Unternehmen gesucht, die genau diese zukunftsweisenden Kriterien nachhaltig erfüllen.
Um einen klaren, kritischen aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, hat das BGW Institut einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet. Anhand der schriftlichen Auswertung der Ergebnisse dieses 17-seitigen Fragebogens, zahlreicher Geschäftsbesichtigungen und aufwändiger Testkäufe, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren geprüft und verifiziert wurden, hat das Team die Augenoptiker unter den Bewerbern ermittelt, die besonders kundenorientiert denken und handeln. Am 2. Februar wurden dann diese ausgezeichneten Augenoptiker ausgiebig gefeiert.
Der Firma Tapella Hören + Sehen ist es in diesem Jahr zum wiederholten Male gelungen, einer der Top 100 Optiker zu werden. Dies zeigt sehr deutlich die absolute Kundenorientierung des Unternehmens.
